女性處世指南

第一章 得體的交際
表現(xiàn)自我價(jià)值，平凡亦無妨
用不著故意顯露自己缺點(diǎn)
不要過分在乎別人的眼光
不要揭別人的短
別任意向別人訴苦
別到處炫耀自己的幸福
不求人，不奢望
守約是金
不可太直率，也不可過分隱瞞
批評別人時(shí)，不要拐彎抹角
別把別人當(dāng)做笑柄
不要論論別人的容貌和外表
聽到相反的意見時(shí)，不可怒形于色
保持愉快的心情
評判別人時(shí)必須慎重
說話要簡潔
不要只談自己感興趣的事
不要只談和自己有關(guān)的事
同一件事別反復(fù)嘮叨
不要提出無謂的發(fā)問
沉默面面觀
穩(wěn)定你的情緒
聆聽是一門藝術(shù)
說應(yīng)酬話的技巧
第二章 給人留下深刻印象
難以釋懷的初晤
遲到不作辯解
打好自我推銷的腹稿
溶自己所長于對方的自夸言辭之中
故意問一下會(huì)面結(jié)束的時(shí)間
只說“謝謝”未免單薄
附加說明的自報(bào)家門
了解并利用對方的好惡
用尋常話來取得他人的信任
……
第三章 做個(gè)出色的職業(yè)女性
了解公司的組織和方針
盡快學(xué)會(huì)業(yè)務(wù)知識(shí)
擬定工作計(jì)劃
在預(yù)定的時(shí)間內(nèi)完成工作
即時(shí)運(yùn)用智慧
工作時(shí)間內(nèi)避免閑聊
整潔的辦公桌使你獲得青睞
文書處理的注意事項(xiàng)
剪貼報(bào)章時(shí)的小節(jié)問題
……
第四章 說話的技巧
參與男性的談話
有教養(yǎng)的女性會(huì)話
真正把話變成自己語言的兩個(gè)階段
何謂有教養(yǎng)的語言
吸引人的兩句話
如何做個(gè)會(huì)說話的女人
防止蜚短流長的有效方法
附：克服不善言辭的測驗(yàn)及改變方法
第五章 電話禮儀
撥通電話前應(yīng)注意的事項(xiàng)
撥通電話后的說法
對方不在時(shí)該如何
對方忙碌或所要說的事情太多時(shí)
如何接電話
對方要找的人不在時(shí)如何處理
……
第六章 工作場所的待客方法
柜臺(tái)服務(wù)員的待客方法
待客八訣竅
店員如何接待顧客
懂得因人而異
稱呼的使用指南
端茶之道
第七章 如何有效使用時(shí)間
制訂一天的時(shí)間預(yù)定表
決定工作的次序
洞察整體后再付諸行動(dòng)
設(shè)“備忘錄”
善用小記事本
……
第八章 女性的健康
有面疵的女性較為積極
不要過分關(guān)心面疵，便自然會(huì)好
令人厭煩的工作有損健康
如何消除工作時(shí)的疲勞
端茶有益健康
……
第九章 女性應(yīng)如何攝取食物
有益于健康的早餐
營養(yǎng)午餐
多吃蔬菜，不使身體發(fā)胖
怎樣喝咖啡
怎樣喝紅茶
甜食有礙于美容
牛奶最有益于美容及健康
人工果汁比不上新鮮果汁
……
第十章 工作場所的男女交際
何謂喜愛
對異性的愛
戀愛由不得你
男性的愛情與女性的愛情不同
男性的愛情偏于感官
女性的愛情偏于情感的交流
異性之間難存友情
獲得他人喜愛的9個(gè)秘訣
……
第十一章 女性的公眾禮節(jié)
工作場所的禮節(jié)
與同事之間的禮節(jié)
對上司的禮節(jié)
有關(guān)工作以外的禮節(jié)
工作場所中應(yīng)遵守的規(guī)定
第十二章 如何成為人見人愛的女性
如何獲得他人的愛
哪一種人值得被愛
惹人討厭的女性
“女強(qiáng)人”的真面目
記住，人身缺陷有幫助
第十三章 認(rèn)識(shí)身邊的敵人。
假如你已成功
認(rèn)識(shí)你的敵人
應(yīng)付敵人的方法