人力資源管理

     目 錄
   第一章 人力資源管理導論
    人是企業(yè)最寶貴的資源，對人的認識和管
    理從來都是企業(yè)管理實踐的首要問題，也是各
    管理學派研究和爭論的焦點，對人的不同認
    識，形成了不同的管理理論和管理模式，與以
    往的管理方式不同，人力資源管理更加突出了
    “人”的核心地位，強調(diào)以刺激、激勵和引導
    人的行為為主要任務(wù)，促使企業(yè)的人力資源發(fā)
    揮出最大的效能
    一 人力資源管理的歷史沿革
    二 人力資源的概念和特點
    三 人力資源管理的任務(wù) 內(nèi)容和意義
   第二章 工作分析與工作設(shè)計
    工作分析是人力資源管理最基本的工具。
    只有在進行工作分析的前提下，其他諸如人力
    資源計劃，招聘與選擇，人力資源開發(fā)，績效
    評價，報酬，安全與健康等各項人力資源管理
    活動才能得以開展，工作設(shè)計也必須在工作分
    析的基礎(chǔ)上進行
    一 工作分析概述
    二 工作分析的內(nèi)容和方法
    三 工作分析的實施
    四 工作說明與工作規(guī)范
    五 工作設(shè)計
   第三章 人力資源計劃
    制定人力資源計劃的目的在于了解和掌
    握企業(yè)人力資源供給和需求之間的關(guān)系并根
    據(jù)具體情況做出相應(yīng)的決策以保證企業(yè)生產(chǎn)
    經(jīng)營活動的正常運行
    一 人力資源計劃的概念和意義
    二 人力資源需求預(yù)測
    三 人力資源供給預(yù)測
    四 員工過剩
   第四章 招聘與選擇
    當人力資源計劃表明對員工有需求時，企
    業(yè)就必須采取相應(yīng)的行動以滿足這一要求通
    常情況下企業(yè)是通過招聘和選擇從企業(yè)內(nèi)
    部或是外部招募應(yīng)聘者并通過一定的程序進
    行篩選最終確定最佳人選以彌補崗位的空缺
    的但有時企業(yè)也可以采用備擇方案以加
    班轉(zhuǎn)包應(yīng)急工以及租賃員工的方式加以解
    決
    一 招聘
    二 選擇
    三 招聘的備擇方案
    重視“情商
    法國電力公司內(nèi)部晉升招聘
   第五章 員工的使用與人才管理
    員工使用的好壞對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的狀
    況起著決定性的作用。要做到合理科學地使
    用員工人力資源管理部門必須清楚地了解和
    掌握每位員工的基本情況和特點必須熟悉每
    個工作崗位的任職要求并把兩者有機地組合
    到一起
    一 員工的使用概述
    二 員工使用的原則
    三 人才管理
    國外避免人才流失和泄漏商業(yè)秘密的招法
   第六章 人力資源開發(fā)
    人力資源開發(fā)是不斷提高員工素質(zhì)改進
    工作質(zhì)量和效率的主要方式在科學技術(shù)日新
    月異市場競爭不斷加劇的條件下企業(yè)要想
    生存和獲得進一步發(fā)展就必須不斷更新和提
    高員工的知識水平技術(shù)素質(zhì)使其能夠跟上
    科技發(fā)展的步伐
    一 人力資源開發(fā)概述
    二 人力資源開發(fā)的需求分析
    三 人力資源開發(fā)項目的實施
    四 人力資源開發(fā)的效果評價
    德國大眾公司的員工培訓制度
   第七章 企業(yè)文化和組織發(fā)展
    企業(yè)文化與組織發(fā)展之間有著密切的聯(lián)
    系企業(yè)文化是一種為組織成員所接受的價值
    觀念和行為模式它一經(jīng)形成就會對組織內(nèi)的
    各種活動產(chǎn)生廣泛而持續(xù)的影響當然企業(yè)
    文化不是一成不變的當企業(yè)文化面臨來自內(nèi)
    部活動或外部環(huán)境的挑戰(zhàn)時變革也就不可避
    免了企業(yè)可以通過各種組織發(fā)展措施影響和
    引導企業(yè)文化朝著組織期望的目標變化
    一 企業(yè)文化概述
    二 組織變革與組織發(fā)展
   第八章 績效評價
    績效評價工作是人力資源管理的重要內(nèi)
    容績效評價結(jié)果對于人力資源管理其他方面
    的活動如報酬、晉升、調(diào)動、培訓與開發(fā)
    激勵辭退等都有重大影響因此，雖然一些
    管理專家對績效評價工作的效果持懷疑態(tài)度
    但幾乎所有的企業(yè)都仍在進行著這項工作
    一 員工績效評價概述
    二 績效評價的常用方法
    三 績效評價的困難和問題
    英國Xerox公司績效評價體系的變革
    日本企業(yè)人事評價工作的特點
   第九章 報酬
    報酬是企業(yè)對員工勞動給予的回報它是
    員工勞動價值是否實現(xiàn)在多大程度上得到實
    現(xiàn)的具體表現(xiàn)報酬管理不僅對員工而且對
    企業(yè)都具有重要的意義合理的報酬體系將使
    員工更專注于工作提高勞動生產(chǎn)率和產(chǎn)品
    服務(wù)質(zhì)量并為企業(yè)帶來更大的經(jīng)濟收益
    一 報酬概述
    二 影響報酬水平的因素
    三 報酬標準的確定
    四 報酬等級制度
    五 福利
    美國管理者報酬的確定
    對褚時健事件的思考
   第十章 激勵的策略與技巧
    如何促使員工朝著企業(yè)既定目標努力如
    何增強其工作的積極性和主動性如何更有效
    地改進其工作質(zhì)量，提高生產(chǎn)效率是企業(yè)人
    力資源管理面臨的一大課題心理學研究表
    明人的行為是由動機引起的動機的強烈程
    度決定了行為的強弱而動機又是因人的需要
    而產(chǎn)生的研究表明當人的需要得到某種程
    度的滿足時會產(chǎn)生強烈的動力激勵正是通
    過滿足人們的需要從而激發(fā)人們朝著某一期
    望目標努力的有效手段
    一 激勵的含義作用原則
    二 激勵理論
    三 人員激勵的技巧與方法
   第十一章 安全與健康
    安全是指保護員工不受與工作相關(guān)事故的
    傷害健康是指員工不患身體或心理疾病安
    全與健康問題涉及企業(yè)勞動安全和勞動衛(wèi)生兩
    方面的內(nèi)容今天有越來越多的企業(yè)開始認
    識到合理的安全與健康方案的重要性并從中
    得到了回報據(jù)測算在具有完善的安全和健
    康保障機制的企業(yè)中預(yù)計工作日損失率僅為
    行業(yè)平均水平的20％～40％
    一 勞動安全管理
    二 勞動衛(wèi)生管理
    三 勞動疲勞管理
    四 勞動法
    鞍鋼的“0123”安全管理模式
    北京焦化廠推行安全確認制
    施樂的健康方案
   第十二章 國外人力資源管理實踐
    由于歷史背景文化傳統(tǒng)、風俗習慣、政
    治體制、經(jīng)濟制度所處發(fā)展階段等因素的影
    響各國在人力資源管理活動中既存在某些共
    性又有許多各自的特點因此在借鑒某些
    國外人力資源管理的經(jīng)驗和做法時不僅要研
    究這些經(jīng)驗和做法本身的內(nèi)容也要考察這些
    經(jīng)驗和做法之所以獲得成功的原因同時結(jié)
    合我們自己的實際情況靈活地加以運用
    一 美國企業(yè)的人力資源管理
    二 日本企業(yè)的人力資源管理
    三 歐洲企業(yè)的人力資源管理
    四 國外人力資源管理的啟示
    IBM公司的人力資源管理