管理學（徐國華等）

目錄
第一章基本概念1
第一節(jié)管理所要解決的基本矛盾1
第二節(jié)管理的含義1
第三節(jié)管理的作用3
第四節(jié)管理學的特性4
第五節(jié)企業(yè)10
本章復習題14
第二章管理思想發(fā)展史15
第一節(jié)早期的管理思想15
第二節(jié)泰勒的科學管理18
第三節(jié)法約爾的一般管理23
第四節(jié)霍桑試驗和梅奧的人群關系論29
第五節(jié)巴納德的組織理論34
第六節(jié)現代管理學派38
本章復習題44
第三章中國古代的管理思想45
第一節(jié)一分為二地對待中國古代的文化遺產45
第二節(jié)中國傳統文化的基本特征46
第三節(jié)中國古代的管理思想53
本章復習題59
第四章計劃職能61
第一節(jié)計劃的性質61
第二節(jié)計劃的類型64
第三節(jié)計劃與戰(zhàn)略管理69
第四節(jié)組織目標71
第五節(jié)計劃工作的步驟78
第六節(jié)現代計劃方法84
第七節(jié)目標管理92
本章復習題96
本章討論題97
第五章組織職能98
第一節(jié)組織的基本概念98
第二節(jié)組織設計的任務100
第三節(jié)組織結構的類型102
第四節(jié)組織設計的傳統原則110
第五節(jié)組織設計的動態(tài)原則116
第六節(jié)組織設計的權變理論119
第七節(jié)團隊組織與合作122
第八節(jié)組織變革131
本章復習題140
本章討論題140
第六章控制職能142
第一節(jié)控制的內涵142
第二節(jié)控制的手段146
第三節(jié)控制的類型149
第四節(jié)控制的方法156
第五節(jié)如何有效地實施控制164
本章復習題168
本章討論題169
第七章激勵職能170
第一節(jié)基本概念170
第二節(jié)馬斯洛的層次需要論173
第三節(jié)赫茲伯格的雙因素理論178
第四節(jié)弗隆的期望理論181
第五節(jié)帕特和勞勒的激勵模式184
第六節(jié)亞當斯的公平理論185
第七節(jié)斯金納的強化理論187
第八節(jié)激勵的一般原則189
本章復習題195
本章討論題196
第八章領導職能197
第一節(jié)領導的內涵197
第二節(jié)人性假設理論200
第三節(jié)領導者素質205
第四節(jié)領導方式210
第五節(jié)決策221
第六節(jié)用人232
第七節(jié)領導效率235
本章復習題241
本章討論題242
第九章協調職能243
第一節(jié)團體243
第二節(jié)沖突250
第三節(jié)溝通254
第四節(jié)人際關系260
第五節(jié)公共關系270
本章復習題279
本章討論題280
第十章組織文化281
第一節(jié)企業(yè)文化的內涵與結構281
第二節(jié)文化力——企業(yè)競爭力的重要源泉285
第三節(jié)企業(yè)文化建設——現代化管理的重要組成部分289
本章復習題293
本章討論題294
第十一章比較管理295
第一節(jié)美國的管理295
第二節(jié)日本的管理300
第三節(jié)德國的管理305
第四節(jié)亞洲“四小龍”的管理309
第五節(jié)中國的管理313
本章復習題318
本章討論題318
第十二章未來的管理319
第一節(jié)管理的軟化趨勢319
第二節(jié)文化管理——21世紀的管理322
本章復習題328
本章討論題328
主要參考書329
后記330