工商管理：組織、營銷與財務(wù)

第一部分 管理基礎(chǔ)
第1章 管理的藝術(shù)
第2章 組織
第3章 人力管理的藝術(shù)
第4章 授權(quán)的藝術(shù)
第5章 他們?nèi)ツ膬毫耍?br />第二部分 小企業(yè)：新建公司、家族企業(yè)及其他
第6章 管理新建公司
第7章 管理家族企業(yè)
第8章 管理者也是夢想家
第9章 管理團隊
第10章 管理人員的開發(fā)
第三部分 管理者在營銷中的角色
第11章 營銷和銷售
第12章 廣告
第13章 公共關(guān)系管理
第14章 客戶服務(wù)管理
第四部分 管理者與金錢
第15章 財務(wù)管理
第16章 管理和新經(jīng)濟
第17章 風(fēng)險管理
第五部分 管理者與交流
第18章 交流是關(guān)鍵
第19章 管理時間，不要讓時間管理你
第20章 應(yīng)對慣性消極
第21章 壓力管理
第六部分 管理者、技術(shù)和未來
第22章 技術(shù)管理
第23章 引領(lǐng)企業(yè)，走向未來