計(jì)算機(jī)信息產(chǎn)品營(yíng)銷教程

第一部分  考核大綱                  
 1. 職業(yè)概況                  
 1. 1  職業(yè)名稱                  
 1. 2  職業(yè)定義                  
 1. 3  職業(yè)等級(jí)                  
 1. 4  職業(yè)環(huán)境                  
 1. 5  職業(yè)能力特征                  
 1. 6  基本文化程度要求                  
 1. 7  培訓(xùn)要求                  
 1. 8  鑒定要求                  
 2. 基本要求                  
 2. 1  職業(yè)道德                  
 2. 2  基礎(chǔ)知識(shí)                  
 3. 工作要求                  
 3. 1  初級(jí)計(jì)算機(jī)信息產(chǎn)品營(yíng)銷員                  
 3. 2  中級(jí)計(jì)算機(jī)信息產(chǎn)品營(yíng)銷員                  
 3. 3  高級(jí)計(jì)算機(jī)信息產(chǎn)品營(yíng)銷員                  
 4. 鑒定比重表                  
 4. 1  初級(jí)計(jì)算機(jī)信息產(chǎn)品營(yíng)銷員鑒定比重分配表                  
 4. 2  中級(jí)計(jì)算機(jī)信息產(chǎn)品營(yíng)銷員鑒定比重分配表                  
 4. 3  高級(jí)計(jì)算機(jī)信息產(chǎn)品營(yíng)銷員鑒定比重分配表                  
                   
 第二部分  專業(yè)技術(shù)                  
 第一章  計(jì)算機(jī)信息產(chǎn)品基本知識(shí)                  
 第一節(jié)  計(jì)算機(jī)硬件基本組成部分                  
 一. 中央處理單元(C entral Process Unit簡(jiǎn)稱CPU)                  
 二. 內(nèi)存儲(chǔ)器(MAM MEMORY)                  
 三. 外存儲(chǔ)器(軟盤. 硬盤. 光盤)                  
 四. 鍵盤                  
 五. 鼠標(biāo)(MOUSE)                  
 六. 顯示器                  
 七. 顯示適配器                  
 八. 打印機(jī)                  
 九. 音箱                  
 十. 聲卡                  
 十一. 總線                  
 十二. 主板                  
 十三. 機(jī)箱                  
 十四. 電源                  
 十五. 調(diào)制解調(diào)器(Moden)                  
 十六. 接口                  
 第二節(jié)計(jì)算機(jī)外設(shè)                  
 一. UPS不間斷電源                  
 二. 掃描儀                  
 三. 數(shù)碼相機(jī)                  
 四. 光盤刻錄機(jī)                  
 五. 攝像頭                  
 六. 數(shù)碼攝像機(jī)                  
 第三節(jié)  計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)                  
 一. 操作系統(tǒng)                  
 二. 應(yīng)用軟件系統(tǒng)                  
 三. 殺毒軟件                  
 第四節(jié)  計(jì)算機(jī)的基本工作原理                  
 第二章  計(jì)算機(jī)信息產(chǎn)品的安裝. 調(diào)試                  
 第一節(jié)  微型計(jì)算機(jī)的組裝                  
 一. 組裝前的準(zhǔn)備工作和注意事項(xiàng)                  
 二. 組裝步驟                  
 三. 完成組裝后的檢查和初步調(diào)試                  
 第二節(jié)  CMOS設(shè)置                  
 一. CMOS設(shè)置的意義                  
 二. 常見(jiàn)的CMOS設(shè)置的方法                  
 三. 常用CMOS設(shè)置選項(xiàng)                  
 (以圖2-26為例)                  
 第三節(jié)  硬盤的分區(qū)與格式化                  
 一. 硬盤格式化                  
 二. 硬盤的分區(qū)                  
 三. 硬盤的高級(jí)格式化                  
 第四節(jié)  系統(tǒng)軟件的安裝與設(shè)置                  
 一. Windows 98的安裝                  
 二. 常用驅(qū)動(dòng)程序的安裝                  
 第五節(jié)  微機(jī)系統(tǒng)的維護(hù)與維修                  
 一. 微機(jī)系統(tǒng)的日常維護(hù)與保養(yǎng)                  
 二. 微機(jī)系統(tǒng)的常見(jiàn)故障                  
 三. 微機(jī)故障的基本檢查步驟                  
 四. 微機(jī)系統(tǒng)故障常見(jiàn)的檢測(cè)方法                  
 第三章  計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)                  
 第一節(jié)  常用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)                  
 一. 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的定義                  
 二. 常用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)                  
 第二節(jié)局域網(wǎng)                  
 一. 局域網(wǎng)的組成                  
 二. 局域網(wǎng)的拓樸結(jié)構(gòu)                  
 三. 局域網(wǎng)的規(guī)范                  
 四. 局域網(wǎng)的結(jié)構(gòu)類型                  
 第三節(jié)  TCP/IP協(xié)議                  
 一. TCP/IP協(xié)議概述                  
 二. TCP/IP協(xié)議要點(diǎn)                  
 三. 子網(wǎng)掩碼                  
 第四節(jié)  局域網(wǎng)中的硬件                  
 一. 同軸電纜                  
 二. 雙絞線                  
 三. 光纖                  
 四. 集線器                  
 五. 交換機(jī)                  
 六. 路由器                  
 七. 網(wǎng)卡                  
 八. 服務(wù)器                  
 第五節(jié)  局域網(wǎng)操作系統(tǒng)                  
 一. NetWare操作系統(tǒng)                  
 二. UNIX操作系統(tǒng)                  
 三. Windows NT操作系統(tǒng)                  
 四. Windows 2000操作系統(tǒng)                  
 第六節(jié)  典型中小型局域網(wǎng)構(gòu)建方案                  
 一. 典型小型局域網(wǎng)構(gòu)建方案                  
 二. 典型中型局域網(wǎng)構(gòu)建方案                  
 第七節(jié)  Windows 2000 Server局域網(wǎng)的組建與管理                  
 一. 安裝Windows 2000 Server                  
 二. 配置服務(wù)器                  
 三. 從Windows 98工作站登錄到                  
 Windows 2000 Server服務(wù)器                  
 四. 在Windows 2000中共享網(wǎng)絡(luò)資源的方法                  
 五. 網(wǎng)絡(luò)常用檢測(cè)程序簡(jiǎn)介                  
 第四章  計(jì)算機(jī)產(chǎn)品安全和服務(wù)                  
 第一節(jié)  計(jì)算機(jī)實(shí)體安全知識(shí)                  
 一. 計(jì)算機(jī)系統(tǒng)實(shí)體故障                  
 二. 計(jì)算機(jī)系統(tǒng)實(shí)體安全要求                  
 三. 幾種設(shè)備(或記錄媒體)的使用注意事項(xiàng)                  
 第二節(jié)  計(jì)算機(jī)產(chǎn)品服務(wù)                  
 第五章市場(chǎng)營(yíng)銷                  
 第一節(jié)營(yíng)銷的基本概念                  
 一. 什么是營(yíng)銷                  
 二. 營(yíng)銷基本觀念                  
 三. 社會(huì)營(yíng)銷觀念                  
 第二節(jié)  市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境                  
 一. 企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷宏觀環(huán)境                  
 二. 市場(chǎng)營(yíng)銷微觀環(huán)境分析                  
 三. 消費(fèi)者市場(chǎng)的行為分析                  
 四. 競(jìng)爭(zhēng)者行為分析                  
 第三節(jié)  市場(chǎng)營(yíng)銷的戰(zhàn)略規(guī)劃                  
 一. 企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃                  
 二. 業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃                  
 三. 市場(chǎng)營(yíng)銷規(guī)劃                  
 第四節(jié)  目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷                  
 一. 市場(chǎng)細(xì)分                  
 二. 目標(biāo)市場(chǎng)選擇                  
 三. 市場(chǎng)定位                  
 四. 市場(chǎng)定位傳播                  
 第五節(jié)價(jià)格決策                  
 一. 影響價(jià)格決策的因素                  
 二. 確定定價(jià)目標(biāo)                  
 三. 設(shè)計(jì)定價(jià)方法                  
 四. 研究定價(jià)的策略技巧                  
 第六節(jié)  營(yíng)銷渠道和管理                  
 一. 營(yíng)銷渠道特征                  
 二. 設(shè)計(jì)營(yíng)銷渠道                  
 三. 零售與批發(fā)渠道                  
 四. 市場(chǎng)后勤與實(shí)體分銷                  
 第七節(jié)  推銷與談判藝術(shù)                  
 一.   人員推銷                  
 二. 商務(wù)談判                  
 第八節(jié)促銷決策                  
 一. 促銷組合                  
 二. 廣告決策                  
 三. 營(yíng)業(yè)推廣決策                  
 四. 公共關(guān)系決策                  
 第九節(jié)  市場(chǎng)營(yíng)銷新發(fā)展                  
 一. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷                  
 二. 關(guān)系營(yíng)銷                  
 三. 綠色營(yíng)銷                  
 第六章法律法規(guī)                  
 第七章  常用計(jì)算機(jī)英語(yǔ)詞匯                  
                   
 第三部分  試題匯編                  
 第一章                  
 第二章                  
 第三章                  
 第四章                  
 第五章                  
 第六章                  
 第七章