現(xiàn)代禮儀

第一章 緒論
第一節(jié) 禮儀的含義與特征
第二節(jié) 禮儀的原則
第三節(jié) 禮儀的起源與發(fā)展
第四節(jié) 中華民族的禮儀傳統(tǒng)
第二章 個人儀表
第一節(jié) 整潔的容貌
第二節(jié) 得體的服飾
第三節(jié) 儀態(tài)與舉止
第三章 見面時的禮節(jié)與禮貌
第一節(jié) 稱謂及致意
第二節(jié) 介紹及握手
第三節(jié) 名片的使用
第四章 優(yōu)雅的舉止
第一節(jié) 正確的站姿、坐姿和步態(tài)
第二節(jié) 禮貌的談吐
第三節(jié) 表情禮儀
第五章 日常生活中的禮儀
第一節(jié) 公共場合的禮儀
第二節(jié) 電話禮儀
第三節(jié) 商場禮儀
第六章 日常社交文書禮儀
第一節(jié) 書信禮儀
第二節(jié) 請柬及留條、便箋的禮儀
第七章 社交活動禮節(jié)禮貌
第一節(jié) 拜訪及接待
第二節(jié) 宴請及赴宴
第三節(jié) 饋贈及送花
第四節(jié) 舞 會
第八章 涉外禮儀
第一節(jié) 涉外禮儀概述
第二節(jié) 涉外禮儀中的宗教禮儀
第三節(jié) 部分國家和地區(qū)的禮儀習俗和禁忌