本書抓住了商品生產和經貿活動與消費者的心理關系這個主線展開,共分十章。首先在研究商務心理學的由來與發(fā)展、對象、方法及其理論淵源的基礎上,接著較全面,詳細地闡明了市場消費者購買行為和商品設計、銷售、命名、商標、包裝、價格、分類、廣告、商店設計等客體與消費心理的關系,最后著重研究了如何提高廣大商務工作者主體的心理品質為結束。在編寫中,除了借鑒國外商務管理心理的經驗外,注意吸收了國內學術界的研究新成果,努力聯系我國近年來的商務工作的實際,力求通俗易懂,雅俗共賞,便于操作。因此,理論性,科學性與實用性三者結合是本書的最大特色。本書既可供工商經貿管理人員以及個人、團體營業(yè)人員的讀物,又可作為財經院校商留經濟專業(yè)和商業(yè)大、中專院校以及商業(yè)、財貿干部學校等的教材。