成功的軟件項目管理：銀彈方案

第一部分   項目分析和計劃
第1章   第1步：可視化目標(biāo), 關(guān)注結(jié)果 5
1.1   引言 5
1.2   識別目標(biāo) 5
1.3   定義目標(biāo) 5
1.3.1   目標(biāo)定義的細(xì)化 5
1.3.2   開始計劃過程 6
1.4   實現(xiàn)目標(biāo)的理由 6
1.5   激勵團(tuán)隊 6
1.6   目標(biāo)變更和變更控制 7
1.6.1   可視化目標(biāo)的方法 8
1.6.2   可視化檢查清單 8
1.6.3   “他們從此過著幸福生活”
的方法 9
1.7   應(yīng)用于軟件工程 9
1.8   PSI成分指數(shù) 11
第2章   第2步：給要做的工作列清單 13
2.1   引言 13
2.2   制定檢查清單 14
2.3   用表1確定工作 14
2.4   應(yīng)用于軟件工程 15
2.4.1   例1：通過ISO9001認(rèn)證的初步
計劃 15
2.4.2   例2：軟件工程項目中的計劃 19
2.5   PSI成分指數(shù) 20
第3章   第3步：必須有一個領(lǐng)導(dǎo) 29
3.1   引言 29
3.2   案例研究1 29
3.3   案例研究2 30
3.4   案例研究3 30
3.5   案例研究4 30
3.6   角色模型 31
3.7   應(yīng)用于軟件工程 31
3.8   PSI成分指數(shù) 33
第4章   第4步：分工明確, 責(zé)任到人 34
4.1   引言 34
4.2   每一項工作有一個人的名字與之
對應(yīng) 34
4.3   人員的其他工作 35
4.3.1   實例1 36
4.3.2   實例2 36
4.3.3   實例3 37
4.4   單一團(tuán)隊或水平式結(jié)構(gòu) 37
4.5   分層或分組式結(jié)構(gòu) 37
4.6   強(qiáng)化優(yōu)勢 37
4.7   責(zé)任到人 38
4.7.1   第一類人 38
4.7.2   第二類人 38
4.7.3   第三類人 38
4.7.4   第四類人 39
4.7.5   第五類人 39
4.8   案例研究5 39
4.9   用表2分配工作 40
4.10   應(yīng)用于軟件工程 40
4.11   PSI成分指數(shù) 45
第5章   第5步：管理期望值和風(fēng)險
儲備 46
5.1   引言 46
5.2   風(fēng)險儲備：為偏差留出余量, 有回
旋余地 46
5.2.1   明確提出的或隱含的風(fēng)險儲備 46
5.2.2   尋找風(fēng)險儲備 47
5.3   管理期望值 48
5.4   承諾 50
5.5   案例研究6管理期望值 51
5.6   案例研究7為誤差留有余量 51
5.7   案例研究8留有回旋余地 51
5.8   案例研究9 52
5.9   應(yīng)用于軟件工程 52
5.10   PSI 成分指數(shù) 53
第二部分   審查和實現(xiàn)計劃, 
實現(xiàn)目標(biāo)
第6章   第6步：采用恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 61
6.1   引言 61
6.2   懶惰的項目經(jīng)理 63
6.3   應(yīng)用于軟件工程 65
6.4   PSI成分指數(shù) 66
第7章   第7步：了解正在發(fā)生的事情 67
7.1   引言 67
7.2   利用你的計劃作為指示器來引導(dǎo)進(jìn)
行項目/懶惰項目經(jīng)理的一天 67
7.2.1   檢查當(dāng)天的工作 68
7.2.2   打開意外事件的包裹 68
7.3   正面跡象 69
7.3.1   獲得樂趣 69
7.3.2   獨立反饋 70
7.3.3   不去干擾項目組 70
7.3.4   項目結(jié)束后的生活 70
7.3.5   共同的愿景 70
7.3.6   幾乎沒有危機(jī) 70
7.4   負(fù)面跡象 71
7.4.1   里程碑沒有實現(xiàn) 71
7.4.2   “一切都在掌握之中” 71
7.4.3   士氣低落 71
7.4.4   個性沖突 71
7.4.5   沒有人得到樂趣 71
7.4.6   拖延 71
7.4.7   球門柱在不停地移動 71
7.4.8   錯誤不斷 72
7.4.9   大量危機(jī) 72
7.4.10   沒有獨立反饋 72
7.4.11   令人失望的絕境 72
7.4.12   謠言機(jī)器 72
7.4.13   事情不像人們所期待的那樣 72
7.4.14   “沒有意外” 73
7.5   應(yīng)用于軟件工程 73
7.6   PSI成分指數(shù) 73
第8章   第8步：告訴人們正在發(fā)生的
事情 75
8.1   引言 75
8.2   狀態(tài)報告 76
8.2.1   第1級 76
8.2.2   第2級 76
8.2.3   第3級 77
8.2.4   第4級 77
8.3   懶惰項目經(jīng)理的一周 78
8.3.1   周一 78
8.3.2   周二至周四 79
8.3.3   周五 79
8.4   懶惰項目經(jīng)理一周工作的另外一種
選擇 79
8.4.1   周一 79
8.4.2   周二至周五 80
8.5   應(yīng)用于軟件工程 80
8.6   PSI成分指數(shù) 80
第9章   第9步：重復(fù)第1步到第8步—直
到第10步 81
9.1   引言 81
9.2   何時更新計劃 81
9.2.1   經(jīng)常更新 81
9.2.2   每周更新 81
9.2.3   當(dāng)出現(xiàn)錯誤時更新 82
9.3   應(yīng)用于軟件工程 82
9.3.1   計劃和需求 83
9.3.2   高層設(shè)計 84
9.3.3   低層設(shè)計 84
9.3.4   實施 85
9.3.5   Alpha測試 85
9.3.6   Beta測試 85
9.4   PSI成分指數(shù) 85
第10章   第10步：結(jié)果 87
10.1   結(jié)果 87
10.2   總結(jié) 87
10.3   PSI閾值 88
10.3.1   第1步到第5步的閾值 88
10.3.2   第1步到第10步的閾值 88
10.3.3   項目管理第二定律 88
10.4   應(yīng)用于軟件工程 89
10.5   PSI 成分指數(shù) 89
第三部分   同時運行多個項目
第11章   懶惰項目經(jīng)理的月常規(guī)工作 93
11.1   引言 93
11.2   項目經(jīng)理的月常規(guī)工作 93
第12章   項目經(jīng)理的周常規(guī)工作 95
12.1   引言 95
12.2   特定的周工作 95
12.2.1   周一早晨的計劃會議 95
12.2.2   星期五的項目狀態(tài)報告 96
第13章   項目經(jīng)理的日常規(guī)工作 97
第四部分   怎樣評估項目計劃
第14章   評估項目計劃 101
14.1   引言 101
14.2   第一層檢查 102
14.2.1   項目計劃：內(nèi)容分析 102
14.2.2   項目計劃：工作分解結(jié)構(gòu)分析 103
14.2.3   項目計劃：甘特圖分析, 高層
概覽 105
14.2.4   項目計劃：資源分析 106
14.2.5   項目計劃：PSI分析 109
14.3   第二層檢查 110
14.3.1   項目計劃：進(jìn)度和工作量分析 110
14.3.2   項目計劃：甘特圖分析, 關(guān)鍵
路徑 111
14.3.3   項目計劃：資源負(fù)載分析 114
14.4   第三層檢查 114
14.5   案例研究10 115
14.5.1   場景 115
14.5.2   分析 117
14.5.3   第一層檢查 117
14.6   案例研究 11 118
14.6.1   場景 118
14.6.2   分析 118
14.6.3   第一層檢查 118
14.7   案例研究12 121
14.7.1   場景 121
14.7.2   分析 122
14.7.3   第一層檢查 122
14.7.4   第二層檢查 123
14.8   項目計劃編寫指導(dǎo)方針 125
第五部分   其他方法
第15章   消除爭端：解決問題和制定
決策 129
15.1   引言 129
15.2   解決問題的方法 129
15.2.1   問題是什么 129
15.2.2   理想的解決方案是什么 130
15.2.3   尋找解決方案 130
15.2.4   實施一個或多個已確定的解決
方案 135
第16章   克服壓力 137
16.1   引言 137
16.2   減少壓力的方法 137
16.2.1   誰拿到了球 137
16.2.2   保持心態(tài)平衡, 世界上總有人比
你處境更糟 138
16.2.3   試著把它當(dāng)成一場游戲 138
16.2.4   運動 138
16.2.5   從現(xiàn)在往前看一年 138
16.2.6   走出谷底了嗎 138
16.2.7   把問題關(guān)在屋子的大門外 139
16.2.8   馬拉松選手 139
16.2.9   把問題寫下來 139
16.2.10   世界在周末停下來 139
16.2.11   找個人聊聊 139
16.2.12   記日記 139
第17章   挑選合適的人員 140
17.1   引言 140
17.2   面試的方法 140
17.3   面試的問題 141
17.3.1   你做過什么事 141
17.3.2   你希望做什么事 141
17.3.3   你是一個什么樣的人 142
第18章   談判 143
18.1   引言 143
18.2   原則性談判 143
18.2.1   把人和問題分開 143
18.2.2   關(guān)注利益, 而不是態(tài)度 144
18.2.3   決定做什么之前, 了解各種可
能性 144
18.2.4   堅持把談判結(jié)果建立在客觀標(biāo)
準(zhǔn)的基礎(chǔ)上 144
第19章   會議 145
19.1   引言 145
19.2   會議告警信號 145
19.3   組織并召開會議 145
第20章   演講 147
第21章   利用加速分析和設(shè)計縮短
項目時間 149
21.1   引言 149
21.2   什么事情耗費時間 149
21.3   如何實施AAD 150
21.4   實施AAD的風(fēng)險 151
21.5   要考慮的現(xiàn)實因素 151
21.5.1   誰應(yīng)該參與 152
21.5.2   你將需要什么 152
后記   授權(quán)（管理的真正樂趣） 154
第六部分   附錄
附錄A   ISO9000評估過程 157
A.1   引言 157
A.2   工作分解結(jié)構(gòu). 工作量. 工作的相
關(guān)性 157
A.3   資源的可利用率 158
A.3.1   人員計劃 158
A.3.2   計算項目可利用的人工 159
A.4   項目模型 159
A.5   建立風(fēng)險儲備 159
A.6   確定備選方案 160
A.7   優(yōu)選方案 161
A.7.1   引言 161
A.7.2   為優(yōu)選方案的項目模型建立基線 161
A.7.3   提取主要的里程碑 161
A.8   WBS 范例 162
附錄B   結(jié)構(gòu)化項目管理（十步法）和
方法論 167
附錄C   成功概率指數(shù) 169
C.1   引言 169
C.2   計算項目的PSI 169
C.3   怎樣計算PSI 169
C.3.1   實例 171
C.3.2   分析 176
附錄D   基本概念和術(shù)語表 178
D.1   引言 178
D.2   四要素 178
D.2.1   工作量（工作） 178
D.2.2   進(jìn)度（持續(xù)時間） 178
D.2.3   關(guān)鍵路徑 178
D.2.4   里程碑 178
D.3   縮寫和拇指法則 179
D.4   關(guān)鍵路徑 180
D.5   常用項目管理術(shù)語表 181
附錄E   其他的表格 183
E.1   評估計分卡 183
E.2   變更申請表 184
E.3   變更申請記錄 185
附錄F   學(xué)習(xí)MS Project 2000 186
F.1   引言 186
F.2   單元1：項目管理基礎(chǔ) 186
F.3   單元2：MS Project 2000入門 187
F.4   單元3：MS Project 2000的菜單 188
F.5   單元4： 為項目設(shè)置默認(rèn)值 190
F.6   單元5：創(chuàng)建任務(wù) 192
F.7   單元6：輸入任務(wù)工期 195
F.8   單元7：使用幫助 197
F.9   單元8：使用視圖 201
F.10   單元9：設(shè)置任務(wù)的相關(guān)性 204
F.11   單元10：使用組織結(jié)構(gòu)和項目日歷 209
F.12   單元11：大綱任務(wù) 211
F.13   單元12：打印視圖 214
F.14   單元13：分配資源 218
F.15   單元14：優(yōu)化進(jìn)度 225
F.16   單元15：資源調(diào)配 226
F.17   單元16：使用基線 231
F.18   單元17：更新計劃反映實際狀態(tài) 232
F.19   單元18：多項目 235
F.20   單元19：使用報告 238
參考文獻(xiàn) 239