成功制定營銷計(jì)劃

第1章 營銷計(jì)劃使銷售額保持增長 1
第1部分
聚焦客戶 9
聚焦客戶, 集中精力了解你的客戶群, 包括他們需要什么, 怎樣購買以及對(duì)他們來說哪些產(chǎn)品特點(diǎn)是重要的.
第2章 客戶概況 10
第3章 客戶如何購買 17
第2部分 環(huán)境分析 25
環(huán)境分析, 包括內(nèi)部評(píng)價(jià)和外部評(píng)價(jià), 評(píng)價(jià)公司當(dāng)前的市場地位, 以及主要機(jī)會(huì)和威脅.
第4章 內(nèi)部評(píng)價(jià) 26
第5章 外部評(píng)價(jià) 34
第3部分
市場戰(zhàn)略 45
營銷戰(zhàn)略, 集中討論如何制定營銷計(jì)劃和策略, 設(shè)定營銷任務(wù)和目標(biāo), 制定出完成這些目標(biāo)的戰(zhàn)略. 本部分也討論了在執(zhí)行營銷戰(zhàn)略時(shí)用到的策略.
第6章 營銷戰(zhàn)略 46
第7章 基于產(chǎn)品的營銷策略 57
第8章 基于溝通的營銷策略 66
第9章 銷售. 促銷和分銷方面的營銷策略 77
第4部分
營銷計(jì)劃實(shí)例 89
營銷計(jì)劃實(shí)例, 包括不同公司的真實(shí)計(jì)劃書舉例, 廣泛涉及零售公司. 服務(wù)公司. 制造公司以及網(wǎng)絡(luò)公司.
第10章 零售店/咖啡店的營銷計(jì)劃 90
第11章 服務(wù)公司的營銷計(jì)劃 110
第12章 制造公司的營銷計(jì)劃 126
第13章 網(wǎng)絡(luò)公司的營銷計(jì)劃 147
第5部分
營銷計(jì)劃工作手冊(cè) 183
營銷計(jì)劃手冊(cè), 給出了撰寫計(jì)劃書的具體步驟以及每一部分應(yīng)該注意的重點(diǎn)問題.
第14章 營銷計(jì)劃前言 184
第15章 環(huán)境分析 189
第16章 戰(zhàn)略. 策略和執(zhí)行 201
附錄部分 211
附錄A 營銷計(jì)劃內(nèi)容表 212
附錄B 基于產(chǎn)品的營銷策略的執(zhí)行計(jì)劃 214
附錄C 基于溝通的營銷策略的執(zhí)行計(jì)劃 216
附錄D 基于銷售. 促銷和分銷策略的執(zhí)行計(jì)劃 218