目 錄 前言 第一章質量與質量管理 第一節(jié)質量定義 第二節(jié)提高質量的重要意義 第三節(jié)質量管理 第四節(jié)企業(yè)質量文化 第五節(jié)質量管理法律和法規(guī)簡介 第六節(jié)質量管理新技術 習題 第二章質量體系與質量認證 第一節(jié)ISO9000族質量標準 第二節(jié)質量保證與質量體系 第三節(jié)質量體系認證及其實施程序 習題 第三章質量控制及其常用技術 第一節(jié)基礎知識 第二節(jié)工序質量控制 第三節(jié)控制圖原理及其應用 第四節(jié)質量控制常用工具 習題 第四章質量檢驗 第一節(jié)質量檢驗概述 第二節(jié)基本質量檢驗的實施 第三節(jié)抽樣檢驗 第四節(jié)理化分析與計量管理 習題 第五章質量經濟性 第一節(jié)質量經濟性概述 第二節(jié)質量成本概念 第三節(jié)質量成本分析 第四節(jié)質量成本數據的收集與計算 第五節(jié)質量成本的預測和控制 第六節(jié)質量經濟分析 習題 第六章可靠性工程與管理 第一節(jié)可靠性與可靠性管理概述 第二節(jié)可靠性工程 第三節(jié)可靠性管理 習題 第七章計算機在質量管理中的應用 第一節(jié)計算機在質量管理中的應用領域 第二節(jié)質量信息管理及其自動化 第三節(jié)計算機集成質量信息系統(tǒng) 習題 部分習題參考答案 參考文獻