商務(wù)

定　價(jià)：￥68.00

作　者：	（美）喬治·M.邦茲（Gregory M.Bounds），（美）查爾斯·W.小蘭姆（Charles W.Lamb）著；李麗等譯
出版社：	東北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社
叢編項(xiàng)：	商學(xué)經(jīng)典譯叢
標(biāo)　簽：	貿(mào)易經(jīng)濟(jì)學(xué)

ISBN：	9787810446280	出版時(shí)間：	2000-07-01	包裝：
開本：	23cm	頁(yè)數(shù)：	672	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　內(nèi)容簡(jiǎn)介：本書是美國(guó)最新商學(xué)著作中最受歡迎的作品之一。就全球商務(wù)正在發(fā)生著迅速的變化這一現(xiàn)實(shí)，這本書打破商務(wù)功能的專業(yè)化講解，將營(yíng)銷、管理、會(huì)計(jì)、人力資源等商務(wù)中的功能跨越傳統(tǒng)功能的界限，融入商務(wù)行動(dòng)的反應(yīng)中。另外，最知名企業(yè)案例為大家灌輸全面的商務(wù)觀念。本書可在團(tuán)體教學(xué)、商界人士研究閱讀及更廣泛的層次上加以使用。

作者簡(jiǎn)介

暫缺《商務(wù)》作者簡(jiǎn)介

圖書目錄

第一部分了解商務(wù)挑戰(zhàn)
第1章商務(wù)世界
1.1商務(wù)基礎(chǔ)
1.2企業(yè)與經(jīng)濟(jì)制度
1.3企業(yè)的組織形式
1.4開拓商務(wù)事業(yè)
第2章全球經(jīng)營(yíng)
2.1全球經(jīng)營(yíng)
2.2國(guó)際貿(mào)易
2.3國(guó)際投資
2.4全球經(jīng)營(yíng)環(huán)境
2.5全球經(jīng)營(yíng)態(tài)度
第3章企業(yè)倫理與社會(huì)責(zé)任
3.1企業(yè)倫理的重要性
3.2法律程序
3.3企業(yè)倫理的道德原則
3.4做出合乎倫理的決策
3.5企業(yè)倫理與全面質(zhì)量管理
3.6促進(jìn)企業(yè)倫理
3.7企業(yè)倫理的好處
3.8社會(huì)責(zé)任
3.9自覺(jué)地做出貢獻(xiàn)
第二部分建立戰(zhàn)略
第4章戰(zhàn)略管理
4.1戰(zhàn)略管理的作用
4.2戰(zhàn)略為什么重要
4.3戰(zhàn)略管理過(guò)程
4.4戰(zhàn)略的層次
第5章營(yíng)銷與購(gòu)買行為
5.1什么是營(yíng)銷
5.2為什么要學(xué)習(xí)營(yíng)銷
5.3互相競(jìng)爭(zhēng)的營(yíng)銷管理哲學(xué)
5.4消費(fèi)者購(gòu)買決策過(guò)程
5.5產(chǎn)業(yè)營(yíng)銷
第6章營(yíng)銷戰(zhàn)略
6.1營(yíng)銷戰(zhàn)略概述
6.2市場(chǎng)細(xì)分
6.3目標(biāo)市場(chǎng)選擇戰(zhàn)略
6.4營(yíng)銷組合
6.5產(chǎn)品決策
6.6地點(diǎn)或分銷決策
6.7促銷決策
6.8定價(jià)決策
6.9協(xié)調(diào)營(yíng)銷活動(dòng)
第三部分管理資金與信息
第7章決策者的會(huì)計(jì)管理
7.1會(huì)計(jì)作為一種信息系統(tǒng)
7.2財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)
7.3財(cái)務(wù)報(bào)告環(huán)境
7.4財(cái)務(wù)報(bào)表
7.5衡量財(cái)富：資產(chǎn)負(fù)債表
7.6衡量財(cái)富的變化：利潤(rùn)表
7.7衡量流動(dòng)性：現(xiàn)金流量表
7.8管理會(huì)計(jì)
7.9細(xì)分市場(chǎng)利潤(rùn)分析
7.10稅收會(huì)計(jì)
第8章金融
8.1什么是金融
8.2金融市場(chǎng)
8.3金融機(jī)構(gòu)
8.4金融管理
8.5公司控制
第9章信息系統(tǒng)
9.1企業(yè)和信息
9.2信息系統(tǒng)
9.3信息系統(tǒng)的開發(fā)和實(shí)施
9.4信息網(wǎng)絡(luò)革命
9.5信息.技術(shù)和改進(jìn)
第四部分管理人力
第10章人力資源
10.1人力資源計(jì)劃
10.2為企業(yè)配備職員
10.3培訓(xùn)和開發(fā)
10.4業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)
10.5報(bào)酬.獎(jiǎng)勵(lì)和承認(rèn)
第11章領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)
11.1領(lǐng)導(dǎo)的含義
11.2領(lǐng)導(dǎo)的特征方式
11.3領(lǐng)導(dǎo)的行為方式
11.4領(lǐng)導(dǎo)的環(huán)境方式
11.5理解和改進(jìn)激勵(lì)
11.6激勵(lì)的來(lái)源
11.7領(lǐng)導(dǎo)和激勵(lì)的途徑——目標(biāo)理論
11.8領(lǐng)導(dǎo)作為變革的媒介
第12章團(tuán)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)工作
12.1企業(yè)中的團(tuán)隊(duì)
12.2團(tuán)隊(duì)動(dòng)態(tài)
12.3團(tuán)隊(duì)中存在的典型問(wèn)題
12.4在企業(yè)中實(shí)施團(tuán)隊(duì)
12.5開發(fā)溝通技能
第五部分改進(jìn)企業(yè)
第13章企業(yè)程序改進(jìn)
13.1企業(yè)程序改進(jìn)的系統(tǒng)觀
13.2企業(yè)程序改進(jìn)的原則
第14章顧客滿意
14.1什么是顧客滿意
14.2什么是顧客價(jià)值
14.3顧客價(jià)值的發(fā)展
14.4顧客價(jià)值的組成部分
14.5顧客滿意測(cè)量
14.6基準(zhǔn)測(cè)試
第15章組織變革與學(xué)習(xí)
15.1變革的持續(xù)壓力
15.2計(jì)劃變革的程序
15.3計(jì)劃變革的類型
15.4組織發(fā)展介入
15.5文化與變革
15.6對(duì)變革的抵制
15.7克服對(duì)變革的抵制
15.8學(xué)習(xí)型組織
術(shù)語(yǔ)匯編
名稱索引
主題詞索引