把握消費者行為特點是在當前激烈市場競爭條件下制定正確營銷策略的前提。LeonG．Shiffman和LeslieLazarKanuk合著的《消費者行為學》是國外最流行的消費者行為學教科書之一，自1978年第1版問世以來多次修訂，本書是最新版本。本書內容全面廣泛，在內容安排上注重理論和實踐相結合，不僅向讀者系統(tǒng)闡述了消費者行為學中的基本概念，而且介紹了消費者行為研究領域中的最新發(fā)現(xiàn)以及消費者行為理論在營銷中具體應用的大量案例。全書分四大部分，第1部分為讀者提供了學習研究消費者行為的背景知識和方法；第2部分討論作為個體的消費者的行為特點；第3部分討論社會和文化環(huán)境對消費者行為的影響；第4部分討論消費者是如何制定購買決策的。雖然本書討論的主要對象是美國消費者，但對我們同樣具有指導意義。本書既適合作MBA、市場營銷及相關專業(yè)本科生或研究生教材，也可供從事消費者行為研究的研究人員和市場營銷實際工作者參考。
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