ISO 9000質(zhì)量體系實(shí)用指導(dǎo)

    前言
   
   第一部分 ISO 9000介紹
   l 質(zhì)量的概念
   2 實(shí)施 ISO 9000的好處
   3 ISO 9000的作用
   4 質(zhì)量體系原則
   5 ISO 9001的自我評(píng)價(jià)問(wèn)題清單
   6 質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)
   
   第二部分 質(zhì)量體系管理
   l 項(xiàng)目的準(zhǔn)備階段
   2 對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行管理
   3 體系的設(shè)計(jì)
   4 文件編制
   5 體系的實(shí)施
   6 體系的評(píng)價(jià)
   7 體系的保持
   8 體系和改進(jìn)
   
   第三部分 滿足ISO 9000標(biāo)準(zhǔn)的要求
   1 質(zhì)量方針
   2 職責(zé)和權(quán)限
   3 資源
   4 管理者代表
   5 管理評(píng)審
   6 質(zhì)量體系的建立
   7 質(zhì)量體系程序
   8 質(zhì)量策劃
   9 合同評(píng)審程序
   10 合同和標(biāo)書的評(píng)審
   11 合同修訂
   12 合同和標(biāo)書的記錄
   13 設(shè)計(jì)控制程序
   14 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的策劃
   15 組織和技術(shù)接口
   16 設(shè)計(jì)輸入
   17 設(shè)計(jì)輸出
   18 設(shè)計(jì)評(píng)審
   19 設(shè)計(jì)驗(yàn)證
   20 設(shè)計(jì)確認(rèn)
   21 設(shè)計(jì)更改
   22 文件和資料控制程序
   23 文件和資料的評(píng)審和批準(zhǔn)
   24 文件和資料的更改
   25 采購(gòu)程序
   26 對(duì)分供方的評(píng)價(jià)
   27 采購(gòu)資料
   28 供方在分供方處的驗(yàn)證
   29 顧客對(duì)分供方產(chǎn)品的驗(yàn)證
   30 對(duì)顧客提供產(chǎn)品的控制
   31 產(chǎn)品的標(biāo)識(shí)和可追溯性
   32 過(guò)程控制
   33 檢驗(yàn)和試驗(yàn)程序
   34 進(jìn)貨檢驗(yàn)和試驗(yàn)
   35 過(guò)程檢驗(yàn)和試驗(yàn)
   36 最終檢驗(yàn)和試驗(yàn)
   37 檢驗(yàn)和試驗(yàn)記錄
   38 檢驗(yàn)、測(cè)量和試驗(yàn)設(shè)備
   39 檢驗(yàn)、測(cè)量和試驗(yàn)設(shè)備的控制程序
   40 檢驗(yàn)和試驗(yàn)狀態(tài)
   41 不合格品控制程序
   42 不合格品的評(píng)審和處置
    43 糾正措施
    44 預(yù)防措施
    45 搬運(yùn)
    46 貯存
    47 包裝
    48 防護(hù)
   49 交付
   50 質(zhì)量記錄的控制
   5l 內(nèi)部質(zhì)量審核
   52 培訓(xùn)
   53 服務(wù)
   54 確定統(tǒng)計(jì)技術(shù)的需求
   55 應(yīng)用統(tǒng)計(jì)技術(shù)的程序
   
   第四部分 質(zhì)量體系審核
   1 審核原則
   2 內(nèi)審的策劃
   3 外審的策劃
   4 審核實(shí)施
   5 審核報(bào)告
   
   第五部分 質(zhì)量體系圖解
   術(shù)語(yǔ)匯編