汽車營(yíng)銷學(xué)

第一章 汽車工業(yè)與汽車市場(chǎng)
1-1 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)與汽車工業(yè)
1-2 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)與營(yíng)銷工作
第二章 市場(chǎng)營(yíng)銷原理
2-1 市場(chǎng)營(yíng)銷的性質(zhì)與內(nèi)容
2-2 市場(chǎng)營(yíng)銷觀念與營(yíng)銷管理
2-3 消費(fèi)者市場(chǎng)購(gòu)買行為分析
2-4 組織市場(chǎng)購(gòu)買行為
2-5 市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)的選擇
2-6 市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)
2-7 產(chǎn)品及其生命周期
第三章 汽車營(yíng)銷管理
3-1 我國(guó)汽車市場(chǎng)變化規(guī)律及特點(diǎn)
3-2 現(xiàn)代汽車營(yíng)銷方式
3-3 汽車營(yíng)銷目標(biāo)與戰(zhàn)略決策
3-4 汽車營(yíng)銷的組織管理
第四章 汽車營(yíng)銷實(shí)務(wù)
4-1 汽車營(yíng)銷實(shí)務(wù)
4-2 汽車營(yíng)銷程序
4-3 商務(wù)談判
4-4 合同的簽訂與履行
4-5 定價(jià)決策
4-6 舊機(jī)動(dòng)車的估價(jià)
第五章 汽車營(yíng)銷人力資源開發(fā)
5-1 汽車營(yíng)銷隊(duì)伍的建設(shè)
5-2 汽車營(yíng)銷人員
5-3 汽車銷售人員的行為規(guī)范
第六章 汽車營(yíng)銷現(xiàn)代化
6-1 汽車營(yíng)銷手段的發(fā)展
6-2 促銷組合策略
6-3 關(guān)系營(yíng)銷
6-4 網(wǎng)上營(yíng)銷
6-5 汽車營(yíng)銷創(chuàng)意廣告
第七章 汽車服務(wù)營(yíng)銷理念
7-1 服務(wù)營(yíng)銷理念概述
7-2 汽車服務(wù)營(yíng)銷理念的內(nèi)涵
7-3 汽車服務(wù)營(yíng)銷實(shí)務(wù)
參考文獻(xiàn)