人力資源管理（第6版）

第一篇概述
第1章人力資源管理：現(xiàn)在與未來(lái)
人力資源職能
誰(shuí)來(lái)履行人力資源職能
人力資源經(jīng)理面臨的挑戰(zhàn)
西雅圖時(shí)代公司應(yīng)對(duì)多樣性問(wèn)題
未來(lái)的人力資源管理
自我管理小組的好處
企業(yè)利潤(rùn)與人力資源經(jīng)理
對(duì)人力資源方案的溝通
人力資源方案帶來(lái)收入的增加
人力資源管理與組織效益
第2章人力資源信息技術(shù)
計(jì)算機(jī)的演進(jìn)
人力資源與因特網(wǎng)
一個(gè)高級(jí)局域網(wǎng)
客戶／服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)
人力資源信息系統(tǒng)
人力資源信息系統(tǒng)的用途
人力資源信息系統(tǒng)的必要性能
人力資源信息系統(tǒng)的實(shí)施
人力資源信息系統(tǒng)的評(píng)價(jià)
數(shù)據(jù)安全
一種低成本的人力資源信息系統(tǒng)
MCI的局域網(wǎng)安全
第二篇組織的人員配備
第3章工作分析和工作設(shè)計(jì)
基本術(shù)語(yǔ)
工作分析
工作設(shè)計(jì)
美國(guó)殘疾人法案與溫迪公司
亞當(dāng)·斯密與專業(yè)化
佛羅里達(dá)能源和照明公司的遠(yuǎn)程辦公
拉迪森酒店的工作分擔(dān)
在工作中：工作說(shuō)明書樣本
在工作中：工作分析問(wèn)卷樣本
第4章人力資源規(guī)劃
人力資源規(guī)劃如何與組織計(jì)劃相聯(lián)系
人力資源規(guī)劃的步驟
施樂(lè)公司的基準(zhǔn)方法
AMP公司的工作技能追蹤
小愷撒·比薩的解職
人力資源規(guī)劃的工具和技術(shù)
田納西流域管理局的人力資源規(guī)劃
人力資源規(guī)劃的時(shí)間框架
計(jì)算機(jī)化的接續(xù)計(jì)劃
通用電器的最高層繼任
人力資源規(guī)劃：一種漸進(jìn)的過(guò)程
人力資源部門的具體作用
人力資源規(guī)劃中常見的陷阱
第5章員工招募
網(wǎng)上招募
工作分析.人力資源規(guī)劃和招募
人員請(qǐng)求表
合格人員的來(lái)源
招募方法的有效性
EDS的校園招募實(shí)踐
工作現(xiàn)實(shí)情況預(yù)先告知
誰(shuí)來(lái)進(jìn)行招募和怎樣招募
招募中的組織誘因
平等就業(yè)機(jī)會(huì)與招募
在工作中：簡(jiǎn)歷的撰寫
第6章員工選擇
選擇過(guò)程
銷售人員選擇者測(cè)試
藥物測(cè)試方案
就業(yè)前核實(shí)的法律責(zé)任
選擇過(guò)程的有效性
可靠性
員工選擇程序的統(tǒng)一指導(dǎo)方針
在工作中：就業(yè)申請(qǐng)和申請(qǐng)者流動(dòng)記錄樣本
第三篇員工培訓(xùn)和開發(fā)
第7章上崗引導(dǎo)和員工培訓(xùn)
上崗引導(dǎo)
杜邦默克藥業(yè)公司的員工上崗引導(dǎo)
員工培訓(xùn)
培訓(xùn)方法
學(xué)習(xí)原理
摩托羅拉的虛擬現(xiàn)實(shí)培訓(xùn)
評(píng)估培訓(xùn)
田納西流域管理局大學(xué)的培訓(xùn)評(píng)價(jià)計(jì)劃
第8章管理和組織開發(fā)
管理開發(fā)過(guò)程
確定管理人員凈需求
麥當(dāng)勞的漢堡大學(xué)
需求評(píng)估
確立管理開發(fā)目標(biāo)
管理開發(fā)中使用的方法
管理開發(fā)活動(dòng)的評(píng)估
我要去迪斯尼樂(lè)園
評(píng)價(jià)中心
組織開發(fā)
管理和組織開發(fā)方法
在工作中：培訓(xùn)方法的比較
第9章職業(yè)發(fā)展
為什么必須進(jìn)行職業(yè)發(fā)展
我們對(duì)自己的職業(yè)發(fā)展負(fù)責(zé)
誰(shuí)對(duì)職業(yè)發(fā)展負(fù)責(zé)
對(duì)職業(yè)發(fā)展計(jì)劃的評(píng)價(jià)
職業(yè)發(fā)展的實(shí)施
西爾斯信用公司實(shí)施的一項(xiàng)職業(yè)發(fā)展方案
培養(yǎng)職業(yè)自我管理
回顧職業(yè)進(jìn)步
有關(guān)職業(yè)的錯(cuò)覺(jué)
職業(yè)發(fā)展停滯問(wèn)題的處理
雙就業(yè)夫婦的沖擊
重新就業(yè)安置
打破“玻璃屋頂”
打破“玻璃屋頂”的策略
第10章績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)
績(jī)效評(píng)價(jià)：定義和用途
對(duì)績(jī)效的理解
績(jī)效評(píng)價(jià)方法
360度反饋
績(jī)效評(píng)價(jià)中易犯的錯(cuò)誤
克服績(jī)效評(píng)價(jià)中的錯(cuò)誤
通過(guò)績(jī)效評(píng)價(jià)面談提供反饋
制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃
績(jī)效評(píng)價(jià)與法律
對(duì)績(jī)效不佳者的評(píng)價(jià)
第四篇員工報(bào)償
第11章組織的報(bào)酬制度
對(duì)報(bào)酬制度進(jìn)行定義
報(bào)酬形式的選擇
把報(bào)酬與績(jī)效聯(lián)系起來(lái)
工作滿足感與報(bào)酬
林肯電子公司把工資與績(jī)效聯(lián)系起來(lái)
沖破對(duì)按績(jī)效付酬的反對(duì)
員工報(bào)償
性別間的工資不公平
在報(bào)酬制度中人力資源管理者的作用
第12章基本薪資制度
基本薪資制度的目標(biāo)
慣用的職位評(píng)價(jià)方法
拜耳公司的公司價(jià)值觀與職位評(píng)價(jià)
職位評(píng)價(jià)在英國(guó)的運(yùn)用
給職位定價(jià)
基本工資／薪金結(jié)構(gòu)
基本工資／薪金結(jié)構(gòu)助新方法
市政府的技能工資制
美國(guó)化學(xué)協(xié)會(huì)的能力工資制
南部新英格蘭電信公司的寬幅級(jí)差工資制
第13章激勵(lì)工資制度
激勵(lì)計(jì)劃的要求
個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)
提案制度帶來(lái)的利潤(rùn)
溢價(jià)定價(jià)期權(quán)或績(jī)效保留期權(quán)的實(shí)施
是按績(jī)效付酬嗎?
集體獎(jiǎng)勵(lì)
塞特恩公司的自我管理工作小組
惠爾浦公司的收益分享方案
可變工資
使激勵(lì)工資計(jì)劃發(fā)揮作用
第14章員工福利
什么是員工福利
員工福利的增長(zhǎng)
法定福利
家庭伙伴的福利
退休福利
與401(K)計(jì)劃配合使用的現(xiàn)金余額計(jì)劃
保險(xiǎn)福利
不工作時(shí)間的報(bào)酬
其他福利
一攬子福利計(jì)劃
對(duì)一攬子福利計(jì)劃的溝通
員工的福利偏好
通過(guò)局域網(wǎng)對(duì)福利信息進(jìn)行溝通
ICL的彈性福利計(jì)劃
第五篇員工關(guān)系
第15章員工關(guān)系
懲罰的定義
采取懲罰的原因
懲罰過(guò)程
懲罰與工會(huì)
非工會(huì)組織中的懲罰
抱怨程序
抱怨仲裁
公平的代表：北美玻璃和陶瓷工人
美國(guó)汽車公司的解雇案
第16章員工安全與健康
《職業(yè)安全與健康法案》
馬歇爾與巴羅公司案
事故原因
如何衡量安全
組織的安全方案
員工健康
安全激勵(lì)
用休假來(lái)減少緊張
行為測(cè)試
第一工會(huì)的艾滋病培訓(xùn)
沙羅.李編織產(chǎn)品公司的良好狀態(tài)方案
工作場(chǎng)所暴力
詞匯表