戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)分析

目錄
第1章 分析在戰(zhàn)略制定中的作用
導(dǎo)言
戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)的界限
戰(zhàn)略形勢(shì)分類(lèi)
分析和戰(zhàn)略思考過(guò)程
本書(shū)架構(gòu)
第2章 市場(chǎng)細(xì)分：誰(shuí)是潛在的購(gòu)買(mǎi)者
導(dǎo)言
細(xì)分基礎(chǔ)
知覺(jué)測(cè)量和市場(chǎng)細(xì)分
利益測(cè)量和市場(chǎng)細(xì)分
以其他變量為基礎(chǔ)的市場(chǎng)細(xì)分
將消費(fèi)者聚群為細(xì)分市場(chǎng)
描述細(xì)分市場(chǎng)
數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)：將市場(chǎng)細(xì)分到只有一個(gè)消費(fèi)者
選擇目標(biāo)細(xì)分市場(chǎng)
摘要
附錄2——1 分析技巧
第3章 識(shí)別末被滿(mǎn)足的需求：消費(fèi)者想要什么
導(dǎo)言
識(shí)別未被滿(mǎn)足需求的方法
發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有產(chǎn)品中存在問(wèn)題的方法
環(huán)境變化
確定解決未被滿(mǎn)足需求的方法
創(chuàng)造性的作用
摘要
附錄3——1 用聚類(lèi)法處理汽車(chē)輪胎漏氣的問(wèn)題
第4章 識(shí)別競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：我們到底與誰(shuí)競(jìng)爭(zhēng)
導(dǎo)言
Poland礦泉水困境的啟示
通過(guò)分析消費(fèi)者決策過(guò)程識(shí)別競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
戰(zhàn)略組分析：從供給方角度識(shí)別競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
預(yù)測(cè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的行動(dòng)
預(yù)測(cè)當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的行動(dòng)
理性預(yù)期理論不能應(yīng)用時(shí)怎么辦
識(shí)別未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
摘要
第5章 了解和預(yù)測(cè)外部環(huán)境：人口. 社會(huì). 經(jīng)濟(jì)和政治因素
導(dǎo)言
了解環(huán)境是至關(guān)重要的
了解和預(yù)測(cè)環(huán)境因素的方法
分析人口統(tǒng)計(jì)因素的方法
分析社會(huì)／文化因素的方法
分析經(jīng)濟(jì)因素的方法
分析政治因素的方法
摘要
附錄5——1 對(duì)環(huán)境分析進(jìn)行二手研究的策略
附錄5——2 營(yíng)銷(xiāo)策略研究資料搜索指導(dǎo)
第6章 了解和預(yù)測(cè)市場(chǎng)環(huán)境：技術(shù)因素及預(yù)測(cè)
導(dǎo)言
判斷的不確定性與作用
預(yù)測(cè)技術(shù)
幾種規(guī)范的預(yù)測(cè)方法
情景分析法
預(yù)測(cè)耐用品銷(xiāo)售量的方法
摘要
附錄6——1 所選預(yù)測(cè)方法的描述. 優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)
附錄6——2 趨勢(shì)和成長(zhǎng)曲線(xiàn)的估計(jì)方程
附錄6——3 估計(jì)多元指數(shù)模型
第7章 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析：如何競(jìng)爭(zhēng)
導(dǎo)言
優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)應(yīng)該用什么指標(biāo)衡量
確認(rèn)關(guān)鍵的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)
識(shí)別關(guān)鍵的定位優(yōu)勢(shì)
確認(rèn)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵來(lái)源
衡量實(shí)施效果
衡量定位優(yōu)勢(shì)
衡量?jī)?yōu)勢(shì)來(lái)源
有關(guān)衡量方法的觀(guān)點(diǎn)
實(shí)例
摘要
第8章 資源分配方法
導(dǎo)言
資源分配的原則
不同戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位間分配資源的方法
圖解組合法
以反應(yīng)函數(shù)為基礎(chǔ)的方法
以AHP為基礎(chǔ)的方法
以聯(lián)合分析為基礎(chǔ)的方法
有多種產(chǎn)品的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的資源分配
對(duì)一個(gè)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位分配營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用的方法
對(duì)不同地理區(qū)域市場(chǎng)分配資源的方法
摘要
附錄8——1 使用業(yè)務(wù)評(píng)估序列的例子
附錄8——2 AHP方法
第9章 實(shí)際案例：實(shí)際分析
導(dǎo)言
運(yùn)動(dòng)服裝行業(yè)研究
維多利亞·穆?tīng)栠\(yùn)動(dòng)服產(chǎn)品線(xiàn)
花旗銀行照片信用卡焦點(diǎn)小組座談?dòng)?jì)劃
霍德澤爾餐館
分析的原則
摘要
附錄9——1 維多利亞·穆?tīng)柊咐南M(fèi)者調(diào)查問(wèn)卷和詳細(xì)結(jié)果
附錄9——2 花旗銀行照片信用卡焦點(diǎn)小組座談會(huì)的討論綱要
案例1 瑞杰特橡膠公司
案例2－A：美國(guó)運(yùn)動(dòng)鞋行業(yè)
B：90年代銳步的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略
案例 3
CD唱片市場(chǎng)（A）
CD唱片市場(chǎng)（B）
案例4 施樂(lè)公司：顧客滿(mǎn)意計(jì)劃