小型企業(yè)管理

第一章 小企業(yè)概述
第一節(jié) 一般界定
第二節(jié) 小企業(yè)的定義
第三節(jié) 小企業(yè)對經(jīng)濟與社會發(fā)展的作用
自測題
第二章 小企業(yè)的創(chuàng)辦
第一節(jié) 擬訂創(chuàng)業(yè)計劃
第二節(jié) 創(chuàng)業(yè)項目的選擇與分析
第三節(jié) 創(chuàng)業(yè)資金的估計與籌集
第四節(jié) 商店和作業(yè)場所的選址
第五節(jié) 公司章程與注冊登記
自測題
第三章 小企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略
第一節(jié) 小企業(yè)的經(jīng)營理念
第二節(jié) 小企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略制約因素分析
第三節(jié) 小企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略選擇
自測題
案例分析
第四章 小企業(yè)的法律形式與組織結(jié)構(gòu)
第一節(jié) 小企業(yè)的主要法律形式
第二節(jié) 影響小企業(yè)法律形式選擇的因素
第三節(jié) 小企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)
自測題
案例分析
第五章 小企業(yè)的人力資源管理
第一節(jié) 小企業(yè)人力資源管理的現(xiàn)狀分析
第二節(jié) 小企業(yè)內(nèi)部人際沖突與溝通
第三節(jié) 小企業(yè)員工的績效考評、獎酬與激勵
第四節(jié) 小企業(yè)員工培訓
自測題
案例分析
第六章 小企業(yè)的運營管理
第一節(jié) 業(yè)務承攬中的合同管理
第二節(jié) 小企業(yè)與其他企業(yè)的協(xié)作
第三節(jié) 小企業(yè)的客戶關(guān)系管理
第四節(jié) 環(huán)境保護與社會責任
自測題
案例分析
第七章 小企業(yè)的市場營銷
第一節(jié) 小企業(yè)市場營銷概述
第二節(jié) 小企業(yè)營銷管理的程序
第三節(jié) 小企業(yè)的市場營銷策略
自測題
案例分析
第八章 小企業(yè)的財務管理
第一節(jié) 小企業(yè)會計的特殊性及其理財目標
第二節(jié) 小企業(yè)項目投資的決策分析與成本管理戰(zhàn)略
第三節(jié) 小企業(yè)財務危機診斷及其對策
自測題
案例分析
第九章 小企業(yè)經(jīng)理的素質(zhì)
第一節(jié) 個性特征
第二節(jié) 素質(zhì)要求
第三節(jié) 必須克服的人格障礙
自測題
案例分析
第十章 小企業(yè)的電子商務
第一節(jié) 電子商務的發(fā)展過程、概念及分類
第二節(jié) 小企業(yè)的網(wǎng)站建設
第三節(jié) 電子商務運作
自測題
案例分析
第十一章 小企業(yè)的競爭與發(fā)展
第一節(jié) 小企業(yè)的競爭謀略
第二節(jié) 小企業(yè)的生命周期與發(fā)展策略及趨勢
自測題
案例分析
附錄
參考文獻