現(xiàn)代物流管理

第一章概述
第一節(jié)物流管理思想的演變發(fā)展
第二節(jié)物流活動
第三節(jié)物流管理在中國
第二章客戶服務
第一節(jié)客戶服務的概念
第二節(jié)客戶服務的內(nèi)容和衡量指標
第三節(jié)確定合適的客戶服務水平
第三章需求預測
第一節(jié)什么是預測
第二節(jié)需求的特性
第三節(jié)需求預測
第四章運輸系統(tǒng)
第一節(jié)運輸方式
第二節(jié)貨物運輸?shù)倪\作
第三節(jié)運輸費率
第四節(jié)運輸單證和規(guī)章
第五節(jié)運輸管理
第五章倉儲管理
第一節(jié)倉庫
第二節(jié)物料搬運及搬運設備
第三節(jié)貨架技術(shù)
第四節(jié)倉儲管理決策
第六章庫存管理
第一節(jié)庫存的性質(zhì)
第二節(jié)庫存管理
第三節(jié)庫存管理模型
第七章采購與物料管理
第一節(jié)物料管理簡介
第二節(jié)采購管理’
第三節(jié)生產(chǎn)計劃與控制系統(tǒng)
第四節(jié)即時生產(chǎn)系統(tǒng)與物料管理
第八章實物分撥
第一節(jié)實物分撥簡介
第二節(jié)分撥中心的基本功能
第三節(jié)分撥中心選址
第四節(jié)包裝與物料搬運
第五節(jié)分撥運作管理
第九章國際物流
第一節(jié)國際物流的含義
第二節(jié)國際物流的發(fā)展和特點
第三節(jié)國際物流系統(tǒng)
第四節(jié)國際物流系統(tǒng)網(wǎng)絡
第五節(jié)國際物流信息技術(shù)
第六節(jié)國際物流發(fā)展展望
第十章供應鏈管理
第一節(jié)供應鏈管理及其相關概念
第二節(jié)供應鏈管理與傳統(tǒng)管理
第三節(jié)供應鏈管理框架
第四節(jié)供應鏈管理實施的核心問題
結(jié)束語電子物流——21世紀物流的發(fā)展趨勢
主要參考文獻