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消費者行為學

定　價：￥19.00

作　者：	榮曉華，孫喜林主編
出版社：	東北財經大學出版社
叢編項：	21世紀新概念教材.高職高市場營銷專業(yè)教材新系
標　簽：	預測

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ISBN：	9787810449625	出版時間：	2004-01-01	包裝：	平裝
開本：	23cm	頁數：	232	字數：

內容簡介

　　本書首先闡明了了解消費者行為的重要意義，然后從分析消費者的購買決策入手，全方位地剖析了影響消費者購買決策與購買行為的因素。首先是影響消費者行為的個人因素，包括消費者的心理過程、消費者的需要和動機、消費者的學習、消費者的態(tài)度與個性以及消費者的年齡、性別、經濟狀況等對消費者購買行為的影響。其次是影響消費者行為的環(huán)境因素，包括社會環(huán)境和物理環(huán)境兩方面。社會環(huán)境包括社會文化、社會階層、參照群體、家庭等方面，物理環(huán)境因素指的是購物環(huán)境和情境兩方面。最后是影響消費者行為的營銷因素，包括產品定位與市場細分、商品的包裝與商標、營銷溝通、廣告、公共關系、商品定價等。

作者簡介

暫缺《消費者行為學》作者簡介

圖書目錄

第1章概述
學習目標
1.1了解消費者行為的重要性
1.2消費者行為學的研究內容
1.3消費者行為學的研究方法
典型案例
本章小結
關鍵概念
課堂討論題
復習思考題
實訓題
自測題
第2章消費者的決策
學習目標
2.1購買決策概述
2.2消費者的購買決策過程
2.3消費者的商店選擇與品牌選擇
典型案例
本章小結
關鍵概念
課堂討論題
復習思考題
實訓題
自測題
第3章消費者購買行為分析
學習目標
3.1消費者購買行為理論
3.2消費者購買行為模式
3.3消費者購買行為類型與消費者卷入
典型案例
本章小結
關鍵概念
課堂討論題
復習思考題
實訓題
自測題
第4章影響消費者行為的個人因素(上)
學習目標
4.1消費者的認知.情感和意志
4.2消費者的需求
4.3消費者的動機
典型案例
本章小結
關鍵概念
課堂討論題
復習思考題
實訓題
自測題
第5章影響消費者行為的個人因素(中)
學習目標
5.1學習與消費者行為
5.2態(tài)度與消費者行為
5.3消費者的個性與消費者行為
典型案例
本章小結
關鍵概念
課堂討論題
復習思考題
實訓題
自測題
第6章影響消費者行為的個人因素(下)
學習目標
6.1消費者的自我意識.生活方式與消費行為
6.2消費者的性別.年齡.職業(yè)與消費行為
6.4消費者的收入與消費行為
典型案例
本章小結
關鍵概念
課堂討論題
復習思考題
實訓題
自測題
第7章環(huán)境因素與消費者行為(上)
學習目標
7.1社會文化與消費者行為
7.2社會階層與消費者行為
7.3參照群體與消費者行為
7.4家庭與消費者行為
7.5社會流行與消費者行為
典型案例
本章小結
關鍵概念
課堂討論題
復習思考題
實訓題
自測題
第8章環(huán)境因素與消費者行為(下)
學習目標
8.1購物環(huán)境與消費者行為
8.2情境因素與消費者行為
典型案例
本章小結
關鍵概念
課堂討論題
復習思考題
實訓題
自測題
第9章營銷因素與消費者行為(上)
學習目標
9.1市場細分.產品定位與消費者行為
9.2商品名稱.商標.商品包裝與消費者行為
9.3服務市場中的消費者行為
典型案例
本章小結
關鍵概念
課堂討論題
復習思考題
實訓題
自測題
第10章營銷因素與消費者行為(下)
學習目標
10.1營銷溝通與消費者行為
10.2促銷組合與消費者行為
10.3產品定價與消費者行為
典型案例
本章小結
關鍵概念
課堂討論題
復習思考題
實訓題
自測題
附錄自測題參考答案
主要參考文獻