我們必須了解的美國：中國商務外交官的真實記錄

　　中國正式加入WTO后，融入經濟全球化的步伐將日益加快，這是一個巨大的、現實的挑戰(zhàn)。需要變革和調整的，不僅是我們的經濟結構，還有我們的觀念和視野。莫名的沖動和不知所措地喧嚷，都可能使我們坐失發(fā)展的良機，使我們陷入進退兩難的境地。和國際經濟接軌、按國際慣例辦事，說易行難，很容易讓人忽視其真正內涵，而成為一句時髦的口號。在美國商界有一條不成文的慣例，即商業(yè)函電當日答復。例如，公司收到客戶的傳真后，不管能否接單，都要在收到的當日回復，通知對方傳真收到，正在評估，多長時間內給予確認。客戶一般會耐心等你的確認。如果一直得不到任何消息，客戶會再去找別的廠家，一個好端端的機會就丟掉了。而舊金山的商務外交官們很痛心地發(fā)現，他們精心收集起來的貿易信息發(fā)回國內，發(fā)給廠家后，絕大多數石沉大海，或幾個星期后才反饋回來。其實，所謂按國際慣例辦事，沒有很多玄妙的大學問，最重要的是從你身邊最容易忽視的細節(jié)做起。

　　張海洋，男，1969年7月7日生于山東諸城市。1991年畢業(yè)于山東師范大學英文系，1993年畢業(yè)于中國人民大學新聞系，獲文學和法學學位。1993年，分配到外經貿部《國際商報》社做記者、編輯。1999年春天，赴中國駐美國舊金山總領事館擔任商務領事至今。在舊金山中國領事館的外交工作，主要是推動中國和美國特別是美西地區(qū)的經貿往來，協(xié)助中國企業(yè)和中國產品進入美國市場。2000年，曾與同事合寫《飛越太平洋》一書，系列介紹領區(qū)內各州的經貿情況。