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品質(zhì)管理

品質(zhì)管理

定 價(jià):¥56.00

作 者: 林榮瑞編著
出版社: 廈門大學(xué)出版社
叢編項(xiàng): 福友現(xiàn)代實(shí)用企管書系
標(biāo) 簽: 應(yīng)用管理理論

ISBN: 9787561511787 出版時(shí)間: 2000-01-01 包裝: 膠版紙
開本: 21cm 頁數(shù): 283 字?jǐn)?shù):  

內(nèi)容簡(jiǎn)介

  企業(yè)追求的目標(biāo),首先是創(chuàng)造利潤(rùn)。創(chuàng)造利潤(rùn)又得建立在高效率、高品質(zhì)及低成本的基礎(chǔ)上。其中品質(zhì)的好壞,又直接影響效率與成本。是放,也可以說,品質(zhì)的好壞,不只是客戶今后是否繼續(xù)往來主要的考慮因素,也是企業(yè)生存與發(fā)展的根源。品質(zhì)管制自30年代統(tǒng)計(jì)手法問世以來??梢哉f這一技術(shù)在企業(yè)界獲致相當(dāng)驚人的效果,尤其日本更技巧地廣泛使用在基層員工,時(shí)至今日,日本的產(chǎn)品,幾乎是品質(zhì)的代名詞。著者曾天臺(tái)灣日本企業(yè)內(nèi)負(fù)責(zé)品管多年,深知日本企業(yè)以品質(zhì)為經(jīng)營(yíng)根本的決心,也到處呼吁品質(zhì)——企業(yè)未來之決戰(zhàn)場(chǎng)。因?yàn)闆]有品質(zhì)。就沒有明天。目錄:第一篇·認(rèn)識(shí)品質(zhì)管制一、品質(zhì)——企業(yè)致勝的利器二、品質(zhì)管制的定義三、品質(zhì)管制演進(jìn)史四、如何管理品質(zhì)五、如何控制不良的來源——變異六、防止不良的要訣第二篇·品管應(yīng)用手法一、層別法二、柏拉圖法三、特性要因圖法四、實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)五、散布圖法六、查核法七、直方圖法八、分布圖法九、管制圖法十、推移圖法十一、抽樣計(jì)劃十二、品質(zhì)成本十三、制程流程圖十四、IE方法研究第三篇·工廠檢驗(yàn)制度設(shè)計(jì)與應(yīng)用一、品管組織與工作職掌二、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)三、檢驗(yàn)制度四、進(jìn)料檢驗(yàn)與供應(yīng)商五、制程巡檢與線上檢驗(yàn)六、出貨檢驗(yàn)與品質(zhì)稽核七、品質(zhì)工程與不良改善八、操作者自主管理第四篇·全員參與全員改善一、品管圈(QCC)(一)日本為何NO.1(二)解讀QCC(三)推動(dòng)QCC13步驟法(四)品管圈的意義與啟示二、提案改善制度(一)如何推行提案改善制度(二)提案改善處理程序三、整理整頓與5S活動(dòng)(一)整理整頓的重要性(二)5S運(yùn)動(dòng)的興起(三)5S運(yùn)動(dòng)的實(shí)施(四)如何推行5S(五)5S實(shí)施的技巧(六)實(shí)施事例與成果(七)5S活動(dòng)案例第五篇·品質(zhì)管制教育……第六篇·服務(wù)業(yè)的品管……第七篇·品質(zhì)管制制度評(píng)鑒

作者簡(jiǎn)介

  林榮瑞,臺(tái)灣省中壢市人,1947年生。專業(yè):工業(yè)管理,歷任:日資電子廠課長(zhǎng)、經(jīng)濟(jì);臺(tái)灣電子廠、機(jī)械廠長(zhǎng)、總經(jīng)理;大陸臺(tái)資企業(yè)副總經(jīng)理。現(xiàn)任:福友企業(yè)管理顧問公司總經(jīng)理。簡(jiǎn)介:林榮瑞先生累積了數(shù)十年日本企業(yè)管理精華,長(zhǎng)期以來一直擔(dān)任廠長(zhǎng)、總經(jīng)理職務(wù),負(fù)責(zé)過及輔導(dǎo)的企業(yè)無數(shù),均獲致相當(dāng)成效。本書為根據(jù)其實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)編寫成,具有相當(dāng)?shù)膶?shí)用性及可操作性。著作:《現(xiàn)代實(shí)用企管書系》1、《管理技術(shù)》2、《品質(zhì)管理》

圖書目錄

第一篇認(rèn)識(shí)品質(zhì)管制
一.品質(zhì)——企業(yè)致勝的利器
二.品質(zhì)管制的定義
三.品質(zhì)管制演進(jìn)史
四.如何管理品質(zhì)
五.如何控制不良的來源——變異
六.防止不良的要訣
第二篇品管應(yīng)用手法
一.層別法
二.柏拉圖法
三.特性要因圖法
四.實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)
五.散布圖法
六.查核表
七.直方圖法
八.分布圖法
九.管制圖法
十.推移圖法
十一.抽樣計(jì)劃
十二.品質(zhì)成本
十三.制程流程圖
十四.IE方法研究
第三篇工廠檢驗(yàn)制度設(shè)計(jì)與應(yīng)用
一.品管組織與工作職掌
二.作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)
三.檢驗(yàn)制度
四.進(jìn)料檢驗(yàn)與供應(yīng)商
五.制程巡檢與線上檢驗(yàn)
六.出貨檢驗(yàn)與品質(zhì)稽核
七.品質(zhì)工程與不良改善
八.操作者自主管理
第四篇全員參與全員改善
一.品管圈(QCC)
(一)日本為何NO.1
(二)解讀QCC
(三)推動(dòng)QCC13步驟法
(四)品管圈的意義與啟示
二.提案改善制度
(一)如何推行提案改善制度
(二)提案改善處理程序
三.整理整頓與5S活動(dòng)
(一)整理整頓的重要性
(二)5S運(yùn)動(dòng)的興起
(三)5S運(yùn)動(dòng)的實(shí)施
(四)如何推行5S
(五)5S實(shí)施的技巧
(六)實(shí)施事例與成果
(七)5S活動(dòng)案例
第五篇品質(zhì)管制教育
一.品管教育之實(shí)施
(一)品質(zhì)意識(shí)的灌輸
(二)品管方法的訓(xùn)練與導(dǎo)入
(三)全員參與,全員改善
(四)訓(xùn)練——隱定與成長(zhǎng)的基礎(chǔ)
二.品質(zhì)——永無止境的追求
第六篇服務(wù)業(yè)的品管
一.服務(wù)業(yè)的興起
二.服務(wù)業(yè)的品質(zhì)
三.企業(yè)形象與員工培訓(xùn)
四.人際關(guān)系
五.制造業(yè)的服務(wù)意識(shí)
六.成功的典范
七.展望未來的服務(wù)業(yè)
第七篇品質(zhì)管制制度評(píng)鑒

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