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市場驅(qū)動戰(zhàn)略:價值創(chuàng)造過程

市場驅(qū)動戰(zhàn)略:價值創(chuàng)造過程

定 價:¥26.00

作 者: (美)喬治·達(dá)伊(George S.Day)著;牛海鵬等譯
出版社: 華夏出版社
叢編項: 哈佛商學(xué)經(jīng)典·名著系列
標(biāo) 簽: 綜合/理論

ISBN: 9787508020884 出版時間: 2005-03-01 包裝: 簡裝本
開本: 20cm 頁數(shù): 430 字?jǐn)?shù):  

內(nèi)容簡介

  內(nèi)容提要今天,正在出現(xiàn)的無數(shù)新的市場縫隙以及專業(yè)市場機會,宣布了大量營銷時代的終結(jié)。喬治·達(dá)伊極富說服力地證明了舊的競爭方式以及有關(guān)組織的大量傳統(tǒng)智慧已被集中的力量所顛覆:大量市場分散為狹窄的細(xì)分市場,而大量市場本身則變成全球市場;信息技術(shù)模糊了組織與市場的邊界并加速了決策步伐;技術(shù)變遷持續(xù)縮短產(chǎn)品生命周期,而顧客需要更快速的反應(yīng)和更高的質(zhì)量。這些力量也同時孕育了新型零售商、分銷商以及與顧客的新型聯(lián)系。市場的變化程度已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)營所能反應(yīng)的速度。達(dá)伊引人注目地提出創(chuàng)造顧客價值第一,沒有顧客價值就沒有股東價值。他提出經(jīng)過證實的市場驅(qū)動的方法,在業(yè)務(wù)單位的水平形成并執(zhí)行競爭戰(zhàn)略,這是在占有大量材料的基礎(chǔ)上提出的,并經(jīng)過超過200項內(nèi)部執(zhí)行計劃及戰(zhàn)略規(guī)劃會議的檢驗,參與的公司包括美國西方石油公司、通用汽車公司、馬里奧特公司、柯達(dá)公司、阿庫森公司以及通用電氣公司。達(dá)伊是上述公司的產(chǎn)品規(guī)劃項目主任。達(dá)伊介紹了五項關(guān)鍵的、相互依賴的選擇,這是90年代市場驅(qū)動組織的經(jīng)理們必須做出的。根據(jù)從奧的斯電梯公司、通用電氣公司、亨氏公司、宜家公司、雀巢公司、阿庫森公司以及3M等公司獲得的大量實例,達(dá)伊告訴了我們前向思考的公司如何選擇市場、如何差異化產(chǎn)品、如何選擇溝通和分銷渠道、如何決策支持活動的規(guī)模和范圍,以及如何選定未來增長領(lǐng)域。最后,達(dá)伊強調(diào)了通過在戰(zhàn)略觀領(lǐng)導(dǎo)下的自下而上的對顧客和競爭現(xiàn)實的理解,而產(chǎn)生的對思考和規(guī)劃過程的責(zé)任。強大的戰(zhàn)略觀是整個組織的一種共同意圖,能在組織中創(chuàng)造獲勝的氛圍。通過把注意力集中于夢想的領(lǐng)導(dǎo)地位,依據(jù)成就衡量進(jìn)步,并通過優(yōu)質(zhì)顧客服務(wù)尋求獲取新的競爭優(yōu)勢的方法,組織的行動和抱負(fù)就獲得了意義。

作者簡介

  喬治·達(dá)伊是位于馬薩諸塞州坎布里奇的市場營銷科學(xué)研究院的執(zhí)行主任,是哈佛商學(xué)院的市場營消訪問教授,也是多倫多大學(xué)的市場營銷教授。曾出過9本書。

圖書目錄

前言
第一篇競爭性市場的戰(zhàn)略選擇
第1章在劇烈變動市場中經(jīng)營
劇烈變動市場中的選擇和挑戰(zhàn)
成功的市場管理
總結(jié):戰(zhàn)略何時起作用
第2章競爭戰(zhàn)略
業(yè)務(wù)界定
戰(zhàn)略推動力
業(yè)績目標(biāo)
可靠戰(zhàn)略的標(biāo)志
總結(jié):可靠戰(zhàn)略的回報
第二篇市場驅(qū)動戰(zhàn)略的制定過程
第3章制定戰(zhàn)略決策
戰(zhàn)略制定方法
適應(yīng)性戰(zhàn)略計劃:綜合方法
總結(jié):可執(zhí)行的計劃
第4章適應(yīng)性戰(zhàn)略計劃
形勢評估
戰(zhàn)略思考:實時事務(wù)管理
決策形成:權(quán)衡目標(biāo)與資源
完成計劃制定過程
第三篇競爭地位評估
第5章了解競爭市場的
結(jié)構(gòu)和吸引力
確定市場
找出有吸引力的細(xì)分市場
市場吸引力
總結(jié):選擇競爭領(lǐng)域和目標(biāo)市場
第6章競爭優(yōu)勢評估
何謂競爭優(yōu)勢
以顧客為導(dǎo)向的評估
以競爭對手為中心的評估
競爭優(yōu)勢的綜合評估
第四篇選擇競爭領(lǐng)域及優(yōu)勢
第7章競爭方式?jīng)Q策
競爭戰(zhàn)略
提高顧客價值的戰(zhàn)略
成本競爭戰(zhàn)略
總結(jié):改變競爭戰(zhàn)略
第8章確定競爭領(lǐng)域:
聚焦并保持優(yōu)勢
細(xì)分化集中型戰(zhàn)略
選擇市場覆蓋范圍
保持優(yōu)勢
捍衛(wèi)優(yōu)勢
戰(zhàn)略啟示
第9章進(jìn)入市場
渠道設(shè)計決策
劇烈變動的渠道環(huán)境
制定渠道戰(zhàn)略
駕馭劇烈變動的渠道環(huán)境
第10章響應(yīng)全球市場
第一步:評價全球化程度
第二步:選擇全球競爭戰(zhàn)略
第三步:確定參與方式
第四步:實施全球戰(zhàn)略
迎接全球挑戰(zhàn)
第五篇更新戰(zhàn)略
第11章確定新方向:
成功革新的條件
密切聯(lián)系市場
設(shè)定戰(zhàn)略方向
只管自己的事
時間壓力下的創(chuàng)新
確保組織支持
總結(jié):成功的條件
第12章設(shè)定增長方向
增長目標(biāo)
戰(zhàn)略意圖
增長途徑
參與方式
邁向戰(zhàn)略指導(dǎo)系統(tǒng)
第六篇執(zhí)行市場驅(qū)動戰(zhàn)略的若干問題
第13章選擇市場戰(zhàn)略
市場戰(zhàn)略評價程序
價值分析為什么不是戰(zhàn)略分析
價值分析產(chǎn)生的誤導(dǎo)信號
價值分析的作用
第14章有效競爭的關(guān)鍵:
建立市場驅(qū)動的組織
透視市場驅(qū)動組織
成為市場驅(qū)動的組織
走向市場驅(qū)動戰(zhàn)略

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