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內(nèi)容簡介

　　公關(guān)在中國雖已被廣泛接受且已相當(dāng)普及，但人們對其理解、認(rèn)識上的偏差和實踐中的誤區(qū)遠(yuǎn)未消除，理論上的創(chuàng)新、整合工作遠(yuǎn)未完成。本書正是在這一背景下的應(yīng)時之作，力求在理論層面有所創(chuàng)新、有所突破。全書涉及公關(guān)的理論原則、技術(shù)方法和謀略技巧三個基本方面。宗旨是在對已有理論成果進(jìn)行濃縮、改進(jìn)、整合的同時，提出新的理論、觀點、充實新的內(nèi)容。理論創(chuàng)見主要有「公關(guān)狀態(tài)的本質(zhì)特性」、「公關(guān)三態(tài)」、「公關(guān)三線論」、「公關(guān)四要素」等；對謀略技巧及其運用上的理性分析也不乏自以為精辟、深刻之處。可供人們學(xué)習(xí)、了解公關(guān)之用，也可供專家、學(xué)者研討。

作者簡介

　　張輯哲，955年生。1982年畢業(yè)于中國人民大學(xué)。上大學(xué)前挖過山洞、壘過磚坯、磨過砂輪、拉過板車、當(dāng)過鉗工、跑過供銷。大學(xué)畢業(yè)后在中央檔案館工作八年，后“下?！币荒臧搿?991年回母校任教，主講檔案、公關(guān)、組織行為學(xué)等課程。學(xué)問上興趣廣、食性雜、對抽象、宏觀且玄奧的問題尤為鐘情。崇尚老莊、崇尚自然。第一本專著是《維系之道——檔案與檔案管理》、第二本即本書，第三本將會是《而立之年——人類社會成長論》?！皺n案”、“公關(guān)”、“社會發(fā)展”將構(gòu)成獨特的“張氏三部曲”？！

圖書目錄

Ⅰ理論·方法篇
  第一章公關(guān)概覽
  第一節(jié) 公關(guān)概念與公關(guān)現(xiàn)象
    第一節(jié)  公關(guān)概念與關(guān)現(xiàn)象
    第二節(jié)  公關(guān)的歷史與現(xiàn)狀
    第三節(jié)  公關(guān)的結(jié)構(gòu)與層次
  第二章  公關(guān)理論與原則
    第一節(jié)  公關(guān)四要素
    第二節(jié)  公關(guān)工作的范圍與類型
    第三節(jié)  公關(guān)的基本規(guī)律與特點
    第四節(jié)  公關(guān)原則
  第三章  公關(guān)方法及實務(wù)
    第一節(jié)  公關(guān)程序
    第二節(jié)  戰(zhàn)役性公關(guān)的技術(shù)方法
    第三節(jié)  公關(guān)實務(wù)精要
Ⅱ謀略·技巧篇
  第四章  公關(guān)謀略
    第一節(jié)  借勢、造勢、助勢
    第二節(jié)  危機(jī)反彈——化害為利
    第三節(jié)  預(yù)警與滯后
    第四節(jié)  高調(diào)與低調(diào)
    第五節(jié)  不動與“反動”
  第五章  公關(guān)的關(guān)鍵性技巧
    第一節(jié)  時機(jī)技巧
    第二節(jié)  方式技巧
    第三節(jié)  分寸技巧
    第四節(jié)  印象技巧
  第六章  公關(guān)的一般性技巧
    第一節(jié)  文字技巧
    第二節(jié)  言語技巧
    第三節(jié)  應(yīng)變技巧
    第四節(jié)  人際關(guān)系技巧
    第五節(jié)  交際技巧
結(jié)束語
后記